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崗位職責(zé)：
1、公共維修事務(wù)的跟進(jìn)、檢查，與業(yè)戶代表溝通和協(xié)調(diào)；
2、業(yè)戶報(bào)修跟進(jìn),處理業(yè)戶訴求、糾紛；
3、業(yè)戶溝通、回訪等，收集、反饋業(yè)戶意見(jiàn)，并報(bào)前臺(tái)記錄備案；
4、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收工作；
5、物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，如擬發(fā)函、公告欄管理、外單位的信息處理；
6、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作；對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督；
7、區(qū)域內(nèi)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修活動(dòng)的申報(bào)、審批、日常監(jiān)管和施工驗(yàn)收工作。、
任職要求：
1、163cm/173cm及以上，22-35歲；
2、具有良好服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
4、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理以及物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；