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崗位職責(zé)：
1、識(shí)別轉(zhuǎn)化客戶質(zhì)量需求，將客戶質(zhì)量需求轉(zhuǎn)化為廠內(nèi)管控標(biāo)準(zhǔn)，并跟進(jìn)落實(shí)結(jié)果與效果；
2、與客戶保持良好溝通，積極達(dá)成客戶端指標(biāo)，IQC進(jìn)料檢驗(yàn)，線上不良，以及市場(chǎng)退貨等重要指標(biāo)；
3、組織客戶投訴與產(chǎn)品不良問(wèn)題識(shí)別，處置方案、原因分析、改善結(jié)果與效果確認(rèn)實(shí)施；
4、定期分析RMA產(chǎn)品，并制定相關(guān)改善對(duì)策；
5、組織客戶審核產(chǎn)品不良問(wèn)題改善方案并將問(wèn)題改善閉環(huán)；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上消費(fèi)類電子客戶質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉消費(fèi)電子行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握MSA/8D/5Why/5C等質(zhì)量工具的使用；
3、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)客戶問(wèn)題分析與協(xié)調(diào)解決；
4、具有有事業(yè)心和工作責(zé)任感，進(jìn)取心強(qiáng)且能夠接受挑戰(zhàn)。