職位描述
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工作職責(zé)
1.業(yè)務(wù)角色:服務(wù)團隊與業(yè)務(wù)團隊的橋梁,通過深入前端的業(yè)務(wù)視角,提供有助于體驗提升、服務(wù)提升的策略;
2.溝通機制搭建:通過與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等前端部門的對接,形成鏈路完整的溝通機制,減少信息不對稱;
3.業(yè)務(wù)分析:針對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,從用戶生命周期、產(chǎn)品流程鏈路等多維度,輸出有效的業(yè)務(wù)分析結(jié)論;
4.體驗策略輸出:搭建問題發(fā)現(xiàn)機制,對業(yè)務(wù)異常前置監(jiān)控,能挖掘痛點問題根源,聯(lián)動各業(yè)務(wù)方產(chǎn)出對應(yīng)策略,同時推動落地執(zhí)行并回收;
任職資格
1.具備完整的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維能力,懂得數(shù)據(jù)報表搭建及分析方法,通過數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)出業(yè)務(wù)分析結(jié)論;
2.有較強的跨業(yè)務(wù)影響力,創(chuàng)新思考能力和跨團隊、跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)端的運營模式,對用戶體驗有成熟的方法論沉淀,對于體驗指標(biāo)及問題具備獨立思考的能力;
4.獨立思考問題并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃,同時整合各方資源達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
5.學(xué)歷本科以上,8年以上相關(guān)經(jīng)驗;
6.有SQL能力,項目PM經(jīng)驗以及產(chǎn)品MRD撰寫能力;
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心


職位發(fā)布者
HR
上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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