應屆畢業(yè)生
本科
2025-04-16 13:40:24
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責根據(jù)部門下發(fā)的考核指標制定團隊工作計劃，并將考核指標有效分解到各個TL；
2、負責工作計劃的實施與控制，完成部門下發(fā)的績效目標；
3、負責監(jiān)督各業(yè)務團隊工作流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
4、負責業(yè)務團隊的文化建設；
5、定期與各部門溝通需求，不斷改進。
【崗位要求】
1、3年以上團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；本科學歷
2、熟練使用office辦公軟件和一定的網(wǎng)絡常識，具備獨立的數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟悉呼叫中心客服團隊日常管理事宜，對突發(fā)特殊情況有靈敏的警覺性并可依據(jù)現(xiàn)有資源調(diào)配減少事件的影響；
4、具有優(yōu)良的服務意識、敬業(yè)精神及領導能力，善于溝通和協(xié)調(diào)各項工作；
5、善于把握機會凝聚、激勵和提升團隊戰(zhàn)斗力，做好項目中上傳下達的工作。
1、負責根據(jù)部門下發(fā)的考核指標制定團隊工作計劃，并將考核指標有效分解到各個TL；
2、負責工作計劃的實施與控制，完成部門下發(fā)的績效目標；
3、負責監(jiān)督各業(yè)務團隊工作流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
4、負責業(yè)務團隊的文化建設；
5、定期與各部門溝通需求，不斷改進。
【崗位要求】
1、3年以上團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；本科學歷
2、熟練使用office辦公軟件和一定的網(wǎng)絡常識，具備獨立的數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟悉呼叫中心客服團隊日常管理事宜，對突發(fā)特殊情況有靈敏的警覺性并可依據(jù)現(xiàn)有資源調(diào)配減少事件的影響；
4、具有優(yōu)良的服務意識、敬業(yè)精神及領導能力，善于溝通和協(xié)調(diào)各項工作；
5、善于把握機會凝聚、激勵和提升團隊戰(zhàn)斗力，做好項目中上傳下達的工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在威海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：威海榮成市榮成數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
HR
萬聲(威海)信息技術有限公司
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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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榮成市海灣南路86號
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