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【崗位職責】
一、負責酒店的客房預定工作
1）接聽及處理客人的預訂電話。
2)處理客房預訂及發(fā)出確認傳真。
3)把訂房資料輸入電腦，完成每日的預訂更改和取消工作。
二、控制房態(tài)及房價
1)關注網(wǎng)上預定和中央預定系統(tǒng)，及時做好房控；
2)留意訂房是否超過可供售房的實際數(shù)量。
3)核算旅行社散客和團體的訂房配額情況。
4)負責各種團隊留房的管理，及時與銷售聯(lián)系溝通控制團隊訂房。
5)嚴格按照酒店價格政策執(zhí)行。
三、預定員其他日常事務
1）檢查每日的房間狀態(tài)，完成相關報表制作，日報表、周銷售報表、每月客源分析、散客業(yè)績統(tǒng)計等。
2）負責預定部各種資料的整理，保存及單據(jù)的分發(fā)。
四、負責停航和備航時提前通知預訂客人
任職資格：
1、普通話標準，具有優(yōu)秀的語言表達能力
2、思維敏捷，性格開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力
3、具有敏銳的市場洞察力，較強的團隊意識和管理協(xié)調(diào)能力
4、能承受一定強度的工作壓力，保持工作熱情，具有良好的提案技巧和文案策劃能力
5、能熟練操作電腦，熟悉Word、Excel、PPT等辦公軟件
6、具有相關酒店銷售工作經(jīng)驗