客服經(jīng)理
面議
濟(jì)南
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
旗下3家店鋪,塢城路店、長(zhǎng)風(fēng)店、晉中店、可以就近安排。
福利:五險(xiǎn)、定期體檢、部門(mén)團(tuán)建、年終獎(jiǎng)、社保、包吃、
1. 建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升
2. 根據(jù)公司 SSI 及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性
6. 做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持
負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度
福利:五險(xiǎn)、定期體檢、部門(mén)團(tuán)建、年終獎(jiǎng)、社保、包吃、
1. 建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升
2. 根據(jù)公司 SSI 及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性
6. 做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持
負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度
職位福利:包住、五險(xiǎn)一金、年終分紅、員工旅游、定期體檢、帶薪年假、每年多次調(diào)薪
職位亮點(diǎn):帶薪休假
工作地點(diǎn)
地址:濟(jì)南章丘區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(萬(wàn)柏林區(qū)道藍(lán)4S店)


職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司

-
汽車制造/服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車城內(nèi)南區(qū)A04
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