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一、任職要求、
1、有一定通信基站維護(hù)、電力設(shè)施管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的溝通能力、能與業(yè)主、施工人員、代維人員等各方進(jìn)行有效溝通；3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合同精神，能獨(dú)立完成工作任務(wù)；
4、具備應(yīng)急處理能力，面對突發(fā)的基站故障、各種糾紛等情況能冷靜應(yīng)對，及時采取相關(guān)措施減少損失
5、因需到各個基站進(jìn)行現(xiàn)場檢查與管理，要求能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境和不定時的工作安排。
6、熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel等，可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理及文檔等。
個人素養(yǎng)：
工作態(tài)度積極、能認(rèn)真開展自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方式，工作有計劃，能有效組織開展，工作能及時完成，完成質(zhì)量較高，應(yīng)變能力強(qiáng)，問題分析透切，精準(zhǔn)解決問題，部門內(nèi)外工作協(xié)同、資源協(xié)同，妥善處理公司內(nèi)外的各種關(guān)系，促進(jìn)相互理解，獲得支持與配合。
二、工作職責(zé)
1、承擔(dān)業(yè)主信息的搜集工作，對業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。建立和維護(hù)業(yè)主關(guān)系管理系統(tǒng)，確保所有業(yè)主互動記錄的及時更新和準(zhǔn)確存檔，以便于后續(xù)的查詢和分析。
2、與區(qū)域經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理及維護(hù)經(jīng)理協(xié)作，依照既定計劃執(zhí)行日常的業(yè)主走訪活動，并對走訪結(jié)果進(jìn)行記錄和整理。
3、根據(jù)支付計劃，負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通以獲取場地租賃費(fèi)和電費(fèi)的相關(guān)憑證，并按計劃執(zhí)行現(xiàn)場抄表工作。
4、協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有站址，處理并配合解決站址相關(guān)的糾紛問題。
5、承擔(dān)業(yè)主溝通以續(xù)簽物業(yè)合同，與區(qū)域經(jīng)理或物業(yè)經(jīng)理合作完成合同續(xù)簽條款的協(xié)商，并獲取物業(yè)權(quán)屬的相關(guān)資料。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控和分析業(yè)主滿意度，通過定期的問卷調(diào)查和反饋收集，評估服務(wù)質(zhì)量，并據(jù)此提出改進(jìn)措施。
7、參與新建站點(diǎn)及搬遷的選址過程，提供專業(yè)意見與建議；對選定站點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督與管理，每日對項目站點(diǎn)的日常管理活動執(zhí)行巡視檢查