應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位內(nèi)容：
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具，并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
4. 具備英語流利的口頭和書面交流技能。
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具，并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
4. 具備英語流利的口頭和書面交流技能。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在威海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：丹東振興區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(萬柏林區(qū)道藍(lán)4S店)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司
-
汽車制造/服務(wù)
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51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
山西省太原市萬柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車城內(nèi)南區(qū)A04
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