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面議
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-18 08:44:19
312人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
專業(yè)能力：
1、熟練使用淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)，熟悉直播平臺(tái)（如抖音、快手）規(guī)則及客服工具（舌牛、咚咚等）。
2、生鮮類：掌握生鮮采購(gòu)、存儲(chǔ)、食品安全法規(guī)及供應(yīng)鏈管理知識(shí)。預(yù)制菜類：熟悉產(chǎn)品工藝、賣點(diǎn)及烹飪方式，能解答客戶關(guān)于保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等問題。
3、溝通與抗壓：具備耐心、親和力，能冷靜處理客戶投訴，適應(yīng)節(jié)假日或促銷期的高強(qiáng)度工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在威海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)乳山華信食品體驗(yàn)館
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李敏HR
華信食品(山東)集團(tuán)有限公司
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貿(mào)易·進(jìn)出口
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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乳山市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)二路77號(hào)
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