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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)安全事件事中介入工作，對(duì)安全事件進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患；
2、針對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)景或安全隱患，排除隱患或最大可能減小損失；
3、根據(jù)流程對(duì)所分配工作按要求進(jìn)行處理，并且及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；
4、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)流程問題、用戶提出的合理訴求及平臺(tái)不完善的規(guī)則，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)流程以及規(guī)則的優(yōu)化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備客服和審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中，具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓及情緒控制能力強(qiáng)；
4、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力，對(duì)于投訴問題有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，應(yīng)變力強(qiáng)；
5、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結(jié)合內(nèi)外部證據(jù)，對(duì)事件進(jìn)行客觀判責(zé)；
6、熟練使用Excel等基本公辦軟件操作。
工作時(shí)間：
三班倒，如：白班9：30-18：30，晚班14：30-10：30，夜班10：30-09：30。
全年7*24值班，不區(qū)分周末，夜班有補(bǔ)助，會(huì)正常排班休息~
薪資福利：
1、綜合薪資5-6K
2、其他福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、年假、榮譽(yù)激勵(lì)、團(tuán)建活動(dòng)等。