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崗位職責：
1、顧客服務：負責顧客服務工作的組織、指導、完善。處理項目發(fā)生的突發(fā)客訴，協(xié)調各部門資源、記錄投訴、參與處理等。
2、會員系統(tǒng)、會員體系搭建工作。
3、社群活動：線上社群運營管理服務工作。
4、會員服務：負責對會員服務工作進行組織、指導、監(jiān)督、對工作的完整性、及時性和準確性負責。
5、會員活動：負責會員活動現場執(zhí)行的組織安排工作。
6、日常管理：協(xié)助部門經理開展客服各項工作。組織客服臺開展日常工作，負責一線客服人員的日常培訓、指導和管理。


任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE辦公軟件使用
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力；
4、有商業(yè)相關經驗優(yōu)先考慮。